Freshworks

Um software empresarial inspirador que suas equipes vão amar

A Freshworks é a nova parceria firmada pela iDev.
O pacote baseado na nuvem da empresa oferece soluções de atendimento e envolvimento do cliente e de colaboradores, para equipes de suporte, vendas, marketing e recursos humanos.

Com as ferramentas Freshworks, nós pretendemos fornecer soluções completas para a jornada do usuário e do funcionário, aumentando a agilidade dos processos de negócios de nossos clientes.

Expêriencia do cliente

  • Uma única plataforma para oferecer o melhor atendimento omnicanal ao cliente.

  • Envolva e encante seus clientes onde quer que estejam – web, dispositivos móveis e messengers das redes sociais.

  • Transforme seu sistema telefônico baseado em nuvem. Para empresas de todos os tamanhos em mais de 90 países.

  • Automatize com Inteligência Artificial (IA) por todo o ciclo de vida CX para criar boas experiências para o cliente sem esforço.

  • Proteja sua receita, aumente o valor ao longo do ciclo de vida e fortaleça o relacionamento com o cliente.

  • Alinhe suas equipes de vendas e marketing para criar experiências melhores com um sistema de CRM completo.

  • Agilize seus serviços de TI e gerencie as solicitações internas de seus funcionários.

  • Atraia inscrições, envolva-se com os candidatos e contrate superestrelas.

  • Monitore a disponibilidade do seu site. Obtenha alertas de inatividade instantâneos e veja páginas de status públicas gratuitamente.

  • Configure com um clique sua página de status pública hospedada de gratuidade vitalícia.